Продавцы на нашей площадке обязаны вносить депозит - это средства из которых будут покрываться возвраты. Чем больше депозит у продавца тем выше шанс, что вы получите возврат в случае брака товара или контрафакта. Возмещение возможно только если сделка была проведена через наш Гарант Сервис.

Оплата частями возможна только на период 10 месяцев. Равными долями раз в месяц. Точную сумму платежа вы можете посмотреть на странице товара, если у продавца есть такой вид оплаты.

Наша площадка предоставляет возможность оплатить заказ через наш Гарант Сервис.
Обычно это небольшая часть суммы от заказа или полностью сумма, если товар редкий и под заказ.

Пример: Вы выбрали смартфон на сумму 50.000р. Вы вносите в гарант сумму 10.000р. после чего продавец отправляет вам заказ. После получения и проверки товара, вы подтверждаете сделку и сумма из гаранта разблокируется и на ваш выбор выводится либо на вашу карту, либо в счет оплаты заказа. Т.е. вы отдаете курьеру 40.000 и 10.000 из гаранта. Если у вас оплата частями, то сумма платежей пересчитается с учетом внесенной суммы из гаранта.

Если в течении 2 недель выявится брак, то вы можете подать жалобу через наш сервис, минуя гарантийный сервис продавца. Мы сделаем возврат из депозита продавца и так же возьмем всё бремя разбирательств на себя. Но, эта услуга доступна только если сделка была через наш Гарант Сервис.

Стоимость услуг Гарант Сервиса для покупателя - бесплатно. Товары купленные без Гарант Сервиса не могут быть возвращенны через наш сервис и такие сделки не учитываются в статистике продавца.